▶納期について

当店は卸販売がメインとなっております。
そのため、少量販売については、発送までにお時間を
いただいております。
また、特にお時間をいただく商品につきましては
サムネイルに右側の納期バナーを設置しております。
バナー設置のない商品につきましては、
2～3日程度で発送いたします。

▶お届けのめやす

ご注文受付後、4営業日以内の出荷を基準にしています。 ご注文受付当日の出荷はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

賞味期限の短い商品につきましては、できるだけ新しい商品をお届けできるよう、ご注文をいただいてから発注する場合がございます。

▶発送からお届けまでの目安について

▶温度帯の違う商品の混載について

当店では、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯の商品を取り扱っております。
お客様にできるだけ少ない負担で商品をお届けできるように、温度帯が違っても当店の判断で"商品に重大な悪影響を及ぼさない場合"は温度帯の違う商品でも混載でお送りさせて頂きます。

• 小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品とバターなどの冷蔵商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷蔵便でお届けします。
• 小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。
• バターやマーガリンなどの冷蔵品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。
• 瓶や缶、プラスチック容器に入った商品は、容器が破損する恐れがありますので冷凍便ではお届けできません。
• クール便（冷蔵）は　60サイズ220円　80サイズ220円　100サイズ330円　120サイズ660円　加算となります。 ※冷凍便は別途ご連絡させていただきます。

各商品の混載情報につきましては、商品ページをご覧ください。ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせをお願い申し上げます。

▶運送会社

配送はゆうパック・ヤマト運輸・福山通運・佐川急便のいずれかでご発送させていただきます。 ※地域によってご希望に添えない場合がございます。

▶お届け日とお届け時間帯を指定できます

ご注文時に[お届け日]と[お届け時間帯]をご指定頂けます。

冷蔵・冷凍商品をご注文の場合は、できる限りお時間までご指定頂き、ご本人様が受け取られることを希望します。
また、お届け日のご指定は、ご注文日を除いて４日以上空けて頂きますようお願いします。
例えば月曜日中にご注文を頂いた場合は、金曜日が最短となります。

商品のお預かりは、ご注文から14日間になります。
ご注文日より14日以内のお届け日をご指定願います。

▶出荷完了メールをお送りします

KOKOPLACEでは、商品の出荷が完了しましたら、「出荷完了メール」をお客様にお送りしております。
出荷完了メールには、お荷物の伝票番号とお問い合せ先URLを記載しております。
お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。
伝票番号は、お届け個口の数だけお知らせいたします。

【 注 意 】
お荷物が複数個口に分かれている場合は、すべての商品をお届けするまでに、時間差が生じることがございますので、予めご了承ください。